Deux types d'entretiens rythment la vie des salariés : l'entretien professionnel, centré sur le parcours et la formation, et l'entretien d'évaluation, centré sur les résultats. Ils sont complémentaires, mais obéissent à des règles différentes.
Objectifs et différences
- l'entretien professionnel est tourné vers l'avenir : projets d'évolution, besoins de formation, qualification ;
- l'entretien d'évaluation fait le point sur la période écoulée : atteinte des objectifs, compétences mises en œuvre, nouveaux objectifs ;
- les deux peuvent être menés séparément pour éviter que l'évaluation ne prenne le dessus sur l'échange sur le parcours.
Le cadre légal
L'entretien professionnel est obligatoire : il doit être proposé tous les deux ans à chaque salarié, ainsi qu'à son retour de certaines absences longues (congé maternité, congé parental, arrêt maladie de longue durée, par exemple). Tous les six ans, un état des lieux récapitulatif du parcours est réalisé. L'entretien d'évaluation n'est pas imposé par la loi, mais s'il existe, les méthodes d'évaluation doivent être pertinentes, transparentes et portées à la connaissance des salariés, après information-consultation du CSE.
Préparer et conduire l'entretien
- Planifier l'entretien à l'avance et fournir une trame au salarié.
- Préparer des éléments factuels : réalisations, difficultés, compétences, souhaits.
- Laisser la parole au salarié, écouter, reformuler.
- Convenir ensemble d'objectifs et d'actions concrètes.
- Formaliser un compte rendu, relu et signé par les deux parties.
Le rôle du manager et du salarié
Le manager prépare, écoute et s'engage sur ce qui dépend de lui. Le salarié se prépare, exprime ses attentes et s'implique dans son plan de développement. L'entretien est un échange, pas un simple contrôle.
Suivi et exploitation des résultats
Un entretien sans suite perd sa crédibilité. Les besoins de formation alimentent le plan de développement des compétences, les souhaits de mobilité nourrissent la gestion des carrières, et les synthèses RH éclairent la GEPP. Un suivi régulier permet de vérifier que les engagements pris sont tenus.
Source : Guide RH — 19 sujets, fourni par STEP. Les références juridiques sont données à titre indicatif et correspondent au droit français. Vérifiez les textes en vigueur et les dispositions applicables à votre entreprise.